FAQ
よくあるご質問
Q. お問合せ先を教えてください。
A.以下が問合せ先となります。
各お問い合わせはこちら
Q. パスワードを忘れてしまいました。
A. ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」からパスワードの再設定を行なってください。パスワードの再設定ページにてご登録されたメールアドレスを入力し、送られてきたメールに記載されたURLから新しいパスワードを設定いただけます。
Q. 【全警協eラーニングについて】申込から受講開始にはどのくらい時間がかかりますか。
A. 全警協eラーニングは、お申込みからご受講用のアカウント作成までに２～３営業日ほどお時間をいただく場合がございます。ご了承ください。お急ぎの場合は、以下宛先までメールをご送付ください。
宛先：support-ajssa@gakkenlx.co.jp
Q. 受講期限はありますか。
A. はい。受講期間を設定していますのでご確認ください。
Q. 登録したメールアドレスなどの情報を変更することはできますか。
A. はい、できます。アカウント設定からご変更いただけます。
Q. 受講にあたって、どのようなパソコンや環境が必要でしょうか。
A. PC(Windows・Mac）・ipad・タブレット・スマートフォンなどのデバイスであれば可能です。WiFi環境が整っているかを受講前にご確認下さい。
Q. 社内から動画の視聴ができない場合、どうすればよいですか。
A. 社内セキュリティ回線からアクセスしている場合など、アクセスブロックにより動画などのコンテンツ視聴・閲覧ができない場合があります。以下ドメインでアクセス許可(ホワイトリストに登録)いただくと改善される場合があります。
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vod-progressive.akamaized.net
*.vimeo.com
*.vimeocdn.com
cdnjs.cloudflare.com
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fonts.googleapis.com
js.stripe.com
kit.fontawesome.com
cdn.jsdelivr.net
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Q. 動画データを自分のパソコンに保存することはできますか。
A. 動画データをパソコンなどに保存することはできませんのでご了承ください。
Q. 海外から受講することができますか。
A. 日本国内で受講する場合と同様に、ご受講いただけます。 日本語OSのパソコンと、インターネット環境（ADSL10Mbps以上）などの ご受講環境が整っていらっしゃいましたら、 どちらの地域からでも、国内と変わりなく受講していただけます。